Everwin CXM
| Everwin CXM | |
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| Création | 1995 |
|---|---|
| Disparition | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Fondateurs | Tony Pénochet, Vincent Roure, Eric Angelier |
| Forme juridique | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Action | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Slogan | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Siège social | Etampes France
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| Direction | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Président | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Directeurs | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Actionnaires | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Activité | Éditeur de logiciels |
| Produits | Logiciel relation client (CRM) |
| Société mère | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Filiales | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Partenaires | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Effectif | 130 |
| SIREN | 400 208 435 |
| BCE | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| CVR | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| SIREN | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Entreprise hongroise | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Organisation norvégienne | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Companies House | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| OKPO | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| TVA européenne | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Site web | www.everwin-crm.com |
| Budget | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Capitalisation | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
| Chiffre d'affaires |  11 millions d'€ (2015) 10 millions d'€ (2014) |
| Résultat net | Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value). |
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Everwin CXM est un logiciel de gestion de la relation client (GRC ; en anglais, Customer Relationship Management ou CRM) pour les prestataires de services : études, ingénierie, conseil, SSII, logiciels, publicité, agences digitales et de communication, architectes, géomètres, R&D, centres techniques, analyses et essais, installation et maintenance, mécanique industrielle, BTP, etc.
Ce CRM est utilisé pour gérer et améliorer la relation d'une compagnie avec ses prospects et les clients, fournisseurs, candidats, etc.[1]
Il est développé par l’éditeur de logiciel Everwin qui compte plus de 3000 références clients et 80 000 utilisateurs .
Historique[modifier]
Origine[modifier]
Everwin est née d’une fusion entre MFP Soft et Apsylis fin 2010[2]. Le dirigeant d’Everwin est Tony Penochet, fondateur de MFP Soft en 1995. Son siège social est situé à Etampes[3]. Le CRM «CXM » a été créé en janvier 2014.
Localisation[modifier]
Les 130 collaborateurs d’Everwin sont répartis dans 9 agences en France : Etampes, Paris, Lille, Strasbourg, Lyon, Grenoble, Aix-en-Provence, Toulouse, Bordeaux et Nantes.
Produit[modifier]
Aspects techniques[modifier]
La solution CXM est disponible en mode SaaS (sous forme d’abonnement) ou en licence (sous forme d’acquisition)[4]. Le logiciel est disponible en français et en anglais. Il est accessible via un navigateur web. Les fonctionnalités ont été développées afin de répondre aux besoins des prestataires de services[5].
Versions[modifier]
La version actuelle de CXM est CXM 2017 - version 7.2.
Fonctionnalités[modifier]
Principales fonctionnalités[modifier]
Les fonctionnalités essentielles d’Everwin CXM sont :
- la gestion de la relation client, avec une base société et contact commune, et une historisation des échanges ;
- la gestion de Projets et d'Affaires : Permet de suivre l'avancement des projets, de gérer les budgets, les coûts et les délais. [6]
- une automatisation du processus de vente, incluant une relance automatisée des actions de prospection, une gestion des leads et des prospects via la méthode SPANCO, un suivi des devis et des opportunités ;
- la gestion des campagnes marketing, implique, une gestion des évènements, un ciblage des campagnes, des tableaux de bords pour analyser le retour des actions, une gestion des campagnes emailings[7].
Fonctionnalités connexes[modifier]
D’autres fonctionnalités clés sont présentes dans ce CRM :
- une gestion des plannings via des agendas partagés et une planification des évènements ;
- une gestion des ressources humaines comprenant la gestion des collaborateurs, des notes de frais, des congés, des compétences et de la sélection des candidats ;
- une personnalisation pour chaque collaborateur avec une gestion des droits, le choix des widgets et la personnalisation de l’écran d’accueil[8].
Références[modifier]
- ↑ « Toute l'actualité informatique et des TI: News, dossiers, agenda », Guide Informatique (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ « MFP Soft et Apsilys donnent naissant р l'ERP Everwin - Le Monde Informatique », Lemondeinformatique.fr, (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ « Interview du PDG d'Everwin, Tony Penochet | Conseil et analyse en solutions logicielles pour l’entreprise et ses métiers », Cxp.fr (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ « RELATION CLIENT - Everwin CXM propose un CRM dédié aux sociétés de services | Conseil et analyse en solutions logicielles pour l’entreprise et ses métiers », Cxp.fr (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ « Everwin CXM, un CRM dédié aux sociétés de services », Actionco.fr, (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ Gestion de la Relation Client avec le Logiciel Everwin CXM, foxeet.fr, 30 octobre 2023 (consulté le 14 Novembre 21023)
- ↑ « Logiciel CRM Everwin CXM : Améliorez la gestion de contacts & relation client », Everwin-crm.fr (consulté le 27 mars 2017)
- ↑ « Everwin CXM : un CRM spécifique aux sociétés de services », Infodsi.com, (consulté le 27 mars 2017)
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