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Fidelia Assistance

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Fidelia Assistance
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Création 1990
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Fondateurs Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Personnages clés Thierry Derez (PDG de COVEA, MAAF, MMA & GMF)
Forme juridique société anonyme
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Slogan Vivez, nous sommes là
Siège social 26-27, quai du Président Carnot - Saint-Cloud
Drapeau de France France
Direction Christophe Bardet[1]
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Directeurs Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Actionnaires Covéa coopérations (99,98 %)
Activité Assistance
Produits Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Société mère Covéa
Sociétés sœurs GMF, MAAF, MMA
Filiales Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Partenaires Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Effectif 1 200 salariés
BCE Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
CVR Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
SIREN Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Entreprise hongroise Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Organisation norvégienne Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Companies House Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
OKPO Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
TVA européenne Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Site web www.fidelia-assistance.fr

Budget Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Capitalisation Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Fonds propres 117 millions € (2014)
Chiffre d'affaires 391,3 millions € (2014)[2]
en diminution 0,68 %
Résultat net 6,9 millions € (2014)
en diminution 1.42 %

Fidelia Assistance est la société d’assistance de Covéa[3] (MAAF, MMA, GMF) ; son activité est d’intervenir 24h/24 et 7j/7 en France et dans le monde entier pour venir en aide à ses assurés et clients.

Historique[modifier]

  • 1984 Création par la GMF (Garantie Mutuelle des Fonctionnaires) d’une filiale d’assistance : A.M.I. (Assistance Multiservices Internationale).
  • 1990 Création de FIDELIA Assistance par le Groupe AZUR.
  • 1993 Signature d’un accord de partenariat entre les groupes AZUR et GMF. FIDELIA devient l'assisteur médical du « Dakar », partenariat qui se poursuivra jusqu'en 2005.
  • 1994 Naissance du pôle assistance constitué par A.M.I. et FIDELIA Assistance.
  • 1999 Mise en commun des moyens matériels et humains d’AMI et de FIDELIA Assistance.
  • 2002 En décembre, la fusion d’AMI et de FIDELIA Assistance constitue désormais une seule entité : FIDELIA Assistance.
  • 2005 décembre : GMF, MAAF et MMA constituent le nouveau Groupe Covéa. Chaque enseigne fait appel pour le moment à une société d'assistance différente : Fidélia pour la GMF, Mondial Assistance pour les MMA, Inter Mutuelles Assistance pour la MAAF. Covéa va entamer un processus d'économie d'échelle qui affectera également les prestations d'assistance[4] et l'amenera à unifier les services auprès des trois enseignes.
  • 2007 MMA, Covéa Risks, Novea et Nexx confient leur activité d’assistance à FIDELIA Assistance.
  • 2008 Fidelia participe[5] à la création de la coentreprise Astrum Alliance Assistance[6] avec le partenariat de quatre autres sociétés exerçant la même activité.
  • 2009 MAAF[4], Covéa Fleet et Lybernet, ainsi que leurs partenaires Assurances Banques Populaires et Protec BTP, confient leur activité d’assistance à FIDELIA Assistance.
  • 2010 Fidelia se dote d'un système de prévision météo en partenariat avec la société Climpact (une société issue d'un essaimage de l'Institut Pierre-Simon-Laplace), l'activité d'assistance étant affectée par les évènements climatiques[7].

Les opérations sont traitées depuis les sites de Saint-Cloud, Tours, et Nantes.

Voir aussi[modifier]

Articles connexes[modifier]

  • Astrum Alliance Assistance
  • Covéa
  • GMF
  • MAAF
  • MMA

Notes et références[modifier]



Autres articles de l'univers Assurance : Fronting, Mutuelle assurance de l'éducation

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Autres articles du thème Entreprises entreprises : Elcoteq, Schwa-Medico, Cirly, StarOfService, Cédric Auriol, United Bank for Africa RDC, Dirk Van de Put

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