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BlueLink

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BlueLink
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Création 1992
Disparition Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Fondateurs Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Forme juridique Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Action Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Slogan Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Siège social Ivry-sur-Seine
Drapeau de France France
Direction Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Président Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Directeurs Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Actionnaires Air France (100 %)
Activité Conseil et stratégie, gestion de la relation client, connaissance client
Produits Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Société mère Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Filiales Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Partenaires Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Effectif 2 000 collaborateurs à travers le monde
BCE Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
CVR Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
SIREN Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Entreprise hongroise Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Organisation norvégienne Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Companies House Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
OKPO Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
TVA européenne Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Site web bluelinkservices.com

Budget Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Capitalisation Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Chiffre d'affaires 60,9 millions d'euros en 2014
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BlueLink est une filiale d'Air France spécialisée dans la gestion premium de la relation client (transport aérien, tourisme, loisirs, luxe...).

BlueLink est classé 12e parmi les 50 premiers outsourceurs français[1].

BlueLink est adhérent au Syndicat des professionnels des centres de contacts.

Historique[modifier]

1992 : création par Air France[2] de Fréquence Plus Services SA, filiale spécialisée dans la gestion de la relation client à distance afin de gérer le programme de fidélisation Fréquence Plus. 1998 : poursuite du développement de l’entreprise avec de nouveaux clients.

2008 : changement de nom de Fréquence Plus Services SA qui devient BlueLink le 2 avril.


Équipe managériale[modifier]

Président-directeur général : Tanguy de Laubier[3]

Activité de lobbying en France[modifier]

Pour l'année 2017, Bluelink déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France, mais n'a pas déclaré l'ensemble de ses activités[4].

Affaire judiciaire[modifier]

En 2016, la cour d'appel de Paris condamne BlueLink et trois de ses dirigeants à des amendes pour discrimination syndicale (immiscion dans le processus électoral et avoir discriminé les élus Sud-aérien)[5].

Notes et références[modifier]



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