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Genba

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Genba (現場 /gɛn'ba/), parfois écrit gemba, est un mot japonais qui signifie « là où se trouve la réalité ». C'est l'endroit où la valeur ajoutée est créée, l'endroit où apparaissent les problèmes, là où le client obtient sa satisfaction etc.

Ce terme est souvent utilisé en lean pour dire : « terrain », « atelier », ou « poste de travail ». Toujours dans ce domaine, le terme connexe Gemba walk désigne l'action d'aller voir le processus réel, de comprendre le travail, de poser des questions et d'apprendre sur place.

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